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人物专访:图片在心理学上的作用

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本次我们对一些创意专业人士进行了一个简短的采访,看看他们是如何把摄影应用于工作中的的。首先我们采访的是马特莱西,他是英国曼彻斯特PRWD优化转换的负责人,并且在品牌和电子商务方面是改善用户体验的专业人士。

Q:嗨马特,首先你能简单介绍一下你的工作吗?
A:嗨,我是马特莱西,我的职位是优化设计机构的负责人。通俗来讲,我的工作主要是帮助网站,使其访客更容易使用、更具有说服力以改善他们的用户体验,并帮助我们的客户满足他们的网上需求。

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Q:那么,你是如何把摄影融入到你的工作中的呢?
A:我们一般要从多个层次来评估网站,并使用一系列的研究技术。我们研究的最关键的领域就是改进功能性使网站更具有说服力,而摄影在这个领域是非常重要的。对于零售商来说,产品图片往往是非常重要的,你是否可以看到产品所有的细节?一个包里面有多少口袋?是什么样的材质?服装怎么搭配在模特身上?实验证明改善产品的形象能够提高转化率,用户在结账的时候才不会犹豫。良好的图像也可以为用户带来更好的预期,从而降低退货率。

schuh试想一下,如果你正在为一个网站主页banner拍摄照片,你可以考虑以下几种不同类型的照片:

1、单人

2、只有产品

3、客户/演员/家庭

4、前后对比

5、产品测试

6、客户+专业

7、男/女的方法

8、详细的信息网格

有些会起到很好的作用,这依赖于你的目标群体、你的产品、你的声誉以及其他一系列因素。想想你如何去选择摄影图片可以在心理层面起到作用,它能否唤起人们的同情和信任?你可以尝试不同的说服技巧,帮助用户预想自己会从中受益,让他们意识到如果他们不购买/注册/ 等等就会错过很多东西。

Q:摄影在网站应用上有多重要呢?
A:当我们审查一个网站的时候,我们会看每一个细节,从网站的核心功能到摄影图片。摄影图片不仅有助于为用户提供信息,而且是吸引情绪反应的一种方式。有一本书叫Don’t Make Me Think,史蒂夫克鲁格的原则是不要让用户想得太多,设计必须要简洁明了容易理解。虽然设计简洁,但在很多情况下摄影图片可以吸引人们的眼球。

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Q:在你决定哪些图像可以应用到网站的时后会做些什么研究呢?
A:我们会花时间和用户一对一谈论,找出哪些类型的图像会吸引他们。然后研究一下我们的面对客户的网站,和竞争对手的网站进行比较,找出哪些类型的图像在客户和目标受众中能够更好的起到作用。

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Q:那么你是怎么判断哪些图像起作用,哪些图像不起作用呢?
A:这就是的A / B测试的强大之处,它使我们能够得到经验性的证据,向我们展示了哪些图像效果最好。我们可以连续的测试,先通过控制页面观察照片(A)和照片(B)给网站带来的变化,找到效果最好的方案。如果照片(B)效果好一些,我们将用照片(C)和照片(B)进行比较,这样我们就可以不断的调整,以获得最佳性能的图像。

Q:从网络发展的角度看,创建网站图像时摄影师应该考虑哪些因素?
A:研究照片,试图理解为什么他们不起作用。

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